Sluiten

Support

De klanten waarbij BIM- & CAD-software bedrijfsmatig wordt ingezet zijn vaak afhankelijk van het goed functioneren hiervan. Deze klanten adviseren wij dan ook altijd om een helpdesksupport-contract af te sluiten. Contractklanten betalen een vast bedrag per jaar waarvoor zij vervolgens recht hebben op support.

Supportdesk

Onze helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur telefonisch via ons centrale nummer, 088 - 872 00 00. Klanten met een supportcontract kunnen hun vraag ook via ons klantenportaal insturen.

Naar klantenportaal

Quicksupport

Soms is een probleem niet eenvoudig telefonisch uit te leggen of wil een supportmedewerker u een bepaalde werkwijze tonen in de software. Onze helpdesk beschikt hiervoor over QuickSupport. Hiermee kan de supportmedewerker via internet op een veilige manier meekijken op uw computer.

Naar QuickSupport